OPUS 為何只收集必要的個人資訊

一名女性坐在桌邊使用打開的筆記型電腦,場景是有石徑、植栽與低矮燈籠的日式池畔;手邊擺著一組咖啡杯碟。

OPUS TOKYO EDITORIAL

好的接待,不是從知道客人的一切開始。有時,懂得不問不必要的事,反而能讓第一次接觸的女性比較安心。

最先想了解的是您的期待

初次諮詢以希望日期、地區、人數、方案和疑問為主,不需要真實姓名或額外電話號碼。您也不必交代住在哪裡、跟誰一起生活。

一名女性坐在桌邊使用打開的筆記型電腦,場景是有柔軟座椅、窗外滿是綠意的安靜飯店休息區;她在櫃檯旁手持智慧型手機。

國際旅行本來就需要向航空公司、飯店提供不少資料。聯絡 OPUS 不應該又變成準備一堆個人文件的工作。

需要資訊時,也應說明原因

某些飯店或支付服務可能有自己的身分確認程序。這與 OPUS 的初次諮詢不同。若某個步驟需要資訊,我們認為有必要說清楚是誰需要、為什麼需要。

資料少,不代表完全沒有紀錄

資訊儲存與使用方式,應依實際隱私權政策說明。我們不希望「只詢問少量資料」被誤解成「絕對不留下任何紀錄」。

一名女性與接待人員隔著櫃檯遞接一張小卡片,場景是面向日式造景庭園、檯面光潔的飯店接待櫃檯;雙方手間可見一張深色小卡片。女性身穿柔和奶油色上衣。

尊重,也包括不追問

您願意分享的事,我們會珍惜;不想談的事,也應被尊重。


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